แก้ไขปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับแอพ Samsung Smart TV เช่น แอพไม่ทำงาน, ไม่โหลด, เกิดข้อผิดพลาดกับเครือข่าย, ปัญหาแอพหายไป ฯลฯ

Samsung Smart TV เป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ Smart TV ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ซื้อจากทั่วโลก เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีคุณสมบัติซอฟต์แวร์เพิ่มเติม จึงมักมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคอยู่เสมอ

วันนี้ในโพสต์นี้ฉันจะให้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดแก่คุณในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพ Samsung Smart TV ในคุณสมบัติ Smart Hub แก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น แอปไม่ทำงาน, แอปไม่แสดง, แอปไม่โหลด, ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย, แอปหยุดทำงาน, หน้าจอสีดำ, ข้อผิดพลาดในการเล่น เป็นต้น

แก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดด้วยแอพ Samsung Smart TV

ไม่แสดงแอพใน Smart Hub

ขั้นตอนที่ 1. เปลี่ยนรหัสประเทศเป็นรหัสที่คุณไม่ได้อาศัยอยู่

  • กด สมาร์ทฮับ ปุ่มบนรีโมทคอนโทรล
  • เมื่อ Smart Hub โหลดแล้วให้กด 2, 8, 9. (อาจแตกต่างกันไปตามซีรี่ส์ การค้นหาโดย Google เพื่อค้นหาอุปกรณ์ของคุณ)
  • ภายใต้ สถานที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต เลือกประเทศ
  • ยอมรับข้อกำหนดและดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 2. ให้แอป Smart Hub อัปเดตตามประเทศนั้นๆ และอนุญาตให้แอปใหม่เติม Smart Menus

ขั้นตอนที่ 3 เมื่ออัปเดต Smart Hub แล้ว ให้เปลี่ยนกลับเป็นรหัสประเทศของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 แอป Smart Hub จะอัปเดตอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5 เปิดแอพและสนุกได้เลย! Cheers!

แอพไม่ทำงานใน Smart Hub

หากคุณกำลังประสบปัญหาเช่น App freeze, black screen, playback error etc. จากนั้นคุณสามารถปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 1 เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS

วิธีแก้ปัญหานี้ใช้ได้หากแอปสตรีมวิดีโอทำงานไม่ถูกต้อง

Step 1. กดปุ่ม Menu บนรีโมท

ขั้นตอนที่ 2. ภายใต้ เครือข่าย → สถานะเครือข่าย → การตั้งค่า IP
เปลี่ยน “เซิร์ฟเวอร์ DNS” เป็น: 8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4

อัปเดตทุกอย่างโดยไม่มีปัญหาการสตรีม

โซลูชันที่ 2. รีเซ็ต Smart Hub

ขั้นตอนที่ 1. ออกจากเมนู Smart Hub

ขั้นตอนที่ 2. ตี เมนู ปุ่มบนรีโมท

ขั้นตอนที่ 3 ที่นี่มองหาตัวเลือก Smart Hub

ขั้นตอนที่ 4 ภายใต้ตัวเลือก Smart Hub ให้คลิกที่ Reset Smart Hub

ขั้นตอนที่ 5 ป้อนพิน (พินเริ่มต้น – 0.0.0.0)

ขั้นตอนที่ 6 กดตกลงและจะใช้เวลาสักครู่ในการรีเซ็ต Smart Hub

คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่าการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์

แก้ไข ‘การรบกวนเครือข่ายเกิดขึ้นลองอีกครั้งในภายหลัง’

ในการแก้ไขปัญหา ให้เลือกที่อยู่ DNS IP ของ Google แทนที่อยู่ DNS IP ของผู้ให้บริการของคุณ

ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ “Tools” and your network settings. Change the DNS IP Address from auto to manual, and enter either 8.8.8.8 or 8.8.4.4.

ในอุปกรณ์บางเครื่อง อาจมีอยู่ในการตั้งค่าเครือข่ายภายใต้ตัวเลือกเมนู

สิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาของฉันได้ และตอนนี้ Smart TV ก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์

Smart Hub ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต

ขั้นตอนที่ 1. เปลี่ยนรหัสประเทศเป็นรหัสที่คุณไม่ได้อาศัยอยู่

  • กด สมาร์ทฮับ ปุ่มบนรีโมทคอนโทรล
  • เมื่อ Smart Hub โหลดแล้วให้กด 2, 8, 9. (อาจแตกต่างกันไปตามซีรี่ส์ การค้นหาโดย Google เพื่อค้นหาอุปกรณ์ของคุณ)
  • ภายใต้ สถานที่ให้บริการอินเทอร์เน็ต เลือกประเทศ
  • ยอมรับข้อกำหนดและดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 2. ให้แอป Smart Hub อัปเดตตามประเทศนั้นๆ และอนุญาตให้แอปใหม่เติม Smart Menus

ขั้นตอนที่ 3 เมื่ออัปเดต Smart Hub แล้ว ให้เปลี่ยนกลับเป็นรหัสประเทศของคุณ

ขั้นตอนที่ 4 แอป Smart Hub จะอัปเดตอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5 เปิดแอพและสนุกได้เลย! Cheers!

แอพเฉพาะไม่ทำงาน

หากแอปใดเช่น YouTube or Netflix or Hulu is not working บนทีวี การแก้ไขต่อไปนี้สามารถใช้ได้

⇒ กดปุ่ม Smart Hub บนรีโมตของคุณและไปที่แอพ NetFlix หรือสำหรับแอพอื่น ๆ เช่นนั้น เมื่อมีคลิกที่ Tools บนรีโมทแล้วกดติดตั้งใหม่

⇒ ปิดทีวีแล้วเปิดใหม่ คุณจะเห็นว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

⇒ ไปที่เมนู ⇒ ระบบ – ทั่วไป ⇒ ปิดการโต้ตอบทันที

ไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย

ไปที่ Menu → Network → Network Settings → Connect to the Available network (Wi-Fi/LAN)

หากไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาข้างต้น

หากไม่มีสิ่งใดที่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถอัปเดตทีวีโดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเองก็ได้

อัปเดตอัตโนมัติด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนที่ 1. กด Menu ปุ่มบนรีโมทคอนโทรลของคุณ

ขั้นตอนที่ 2. คลิกที่ Support & เลือก Update Now

ขั้นตอนที่ 3.เลือก Yes เพื่ออัปเดตทีวีด้วยซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากมี

อัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองด้วย USB Stick

Step 1. ค้นหา model number ของทีวีของคุณ (หากต้องการตรวจสอบ Menu > Support > Contact Samsung)

จดหมายเลขรุ่นของคุณ

Step 2. ไปที่เว็บไซต์ Samsung บนอุปกรณ์ของคุณ (พีซี/สมาร์ทโฟน) แล้วคลิก Support ที่มุมขวาบนของเว็บไซต์ Samsung

Step 3. พิมพ์หมายเลขรุ่นลงใน search bar, จากนั้นเลือกรุ่นที่ถูกต้องจากรายการ

Step 4. คลิก Manual Downloads

ขั้นตอนที่ 5 ให้แน่ใจว่าคุณคลิก Show More เนื่องจากจะทำให้คุณสามารถดาวน์โหลดคู่มือที่แสดงวิธีการอัปโหลดซอฟต์แวร์ไปยังทีวีของคุณได้

ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ของ Samsung

 Download คุณต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์และคำแนะนำไปยังพีซีของคุณ

Note & Conclusion: ฉันหวังว่าโพสต์จะเป็นประโยชน์ แสดงความคิดเห็นด้านล่างสำหรับความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนหากจำเป็นในการแก้ปัญหาด้วยแอพ Smart Hub

หากคุณมีความคิดใด ๆ เกี่ยวกับ Fix Issues with Samsung Smart TV Apps/Smart Hub,จากนั้นอย่าลังเลที่จะลดลงในด้านล่าง กล่องแสดงความคิดเห็น. นอกจากนี้โปรดสมัครสมาชิกของเรา GeekCarrot YouTube ช่องสำหรับวิดีโอสอน ไชโย!